pkjk গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

pkjk ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

pkjk-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

pkjk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নোক্ত বিভাগগুলোর তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য (Identity Information)

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক তথ্য (Financial Information)

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের বিবরণ

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য শিল্পমানসম্পন্ন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের তারিখ, সময় ও ভৌগোলিক অবস্থান (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6 অনুযায়ী)
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৪ আচরণমূলক তথ্য (Behavioural Information)

• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের রেকর্ড
• প্রচারমূলক অফার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pkjk নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে থাকে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সঠিকভাবে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতিমূলক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

pkjk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• সার্ভার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৫ কুকি নীতি

pkjk ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং স্মরণ রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝার ও উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pkjk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুপযুক্তভাবে প্রকাশ করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

৭ আপনার অধিকার

pkjk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

pkjk একটি ২১+ বয়সের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান pkjk-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসারে পর্যাপ্ত সুরক্ষার সাথে সম্পন্ন হয়। তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখা হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন

pkjk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব;
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব;
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার অংশ হিসেবে pkjk দায়িত্বশীল গেমিংয়েও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।